Formulář stížnosti


Naši klienti jsou naší hlavní prioritou a proto přijímáme veškerá opatření, abychom vám zajistili výjimečnou kvalitu zákaznické podpory, nejlepší obchodní technologii a skvělé obchodní podmínky.

Pokud máte z jakéhokoli důvodu pocit, že jsme svých závazků vůči vám nedostáli, prosíme vás o vyplnění níže uvedeného formuláře stížnosti.

Prosíme o uvedení co možná největšího množství podrobností abychom mohli co nejlépe pochopit váš problém. Veškeré nám odeslané stížnosti podrobně analyzujeme a prošetřujeme v souladu se všemi příslušnými regulacemi.

Jakmile nám bude vaše stížnost doručena, obdržíte od nás písemné potvrzení, že jsme stížnost obdrželi, a to do 5 pracovních dní od odeslání. Vaší stížností se bude zabývat naše Oddělení pro soulad a do dvou měsíců obdržíte finální rozhodnutí.

Pokud máte zájem seznámit se s kompletním procesem vyřizování stížností, můžete si přečíst náš Manuál pro vyřizování stížností.

*
*
*
*
*
*
*
*
Podpůrné dokumenty: Procházet…